PALANGKA RAYA – Kalangan DPRD Kota Palangka Raya, menuntut komitmen Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) yang akan lebih berinovasi dalam berbagai program - program unggulannya demi memaksimalkan layanan publik.

Anggota Komisi A, Noorkhalis Ridha mengatakan, pihaknya telah melakukan rapat dengar pendapat (RDP) bersama dengan pihak Disdukcapil belum lama ini. Dalam RDP tersebut, dikatakannya jika dinas tersebut menyampaikan komitmennya terkait peningkatan pelayanan publik. Komitmen itulah yang diharapkan mampu diwujudkan demi kepuasan masyarakat.

“Disdukcapil merupakan pusat pelayanan kependudukan, sehingga kami mendorong pelayanan agar lebih ditingkatkan sehingga masyarakat bisa memperoleh haknya dalam hal administrasi kependudukan dengan lebih cepat dan prima,” katanya kemarin.

Ia mengatakan, Disdukcapil sendiri telah menjalankan program penyelesaian tunggakan pencetakan KTP-el sebanyak 15 ribu. Terkait hal tersebut pihaknya mengapresiasi upaya dan inovasi yang dilakukan, terutama dalam hal mempermudah pelayanan kepada masyarakat.

“Inovasi lain juga alangkah baiknya dapat segera direalisasikan dalam bentuk apapun yang mempermudah pelayanan di sana. Karena biar bagaimanapun yang namanya pelayanan publik harus terus ditingkatkan,” ucapnya.

Ditekankan, pelayanan publik yang baik dan cepat adalah ujung tombak pelayanan pemerintah sehingga harus terus ditingkatkan agar masyarakat terlayani dengan baik sesuai dengan keperluannya masing-masing.

Demikian pula yang diharapkan pihaknya dalam hal layanan kependudukan, karena inovasi ini menjadi penting agar masyarakat merasa nyaman dan mudah dalam mengurus KTP-el, Kartu Keluarga (KK) maupun urusan administrasi kependudukan lainnya.

“Saat ini strategi layanan mulai dibenahi satu per satu. Harapannya, semoga kedepan masyarakat mudah dalam mengurus di sana dan Disdukcapil sendiri lebih profesional serta kreatif dalam melayani masyarakat,” pungkasnya. (sho/dc)