PALANGKA RAYA – Pelayanan di Bandara Tjilik Riwut Palangka Raya kembali dikeluhkan. Akibat kelalaian porter dan petugas bandara, barang bawaan penumpang tertukar. Hal tersebut sempat membuat penumpang kebingungan mencari barangnya.

Pengalaman tak mengenakkan itu terjadi pada Sertu Edi Susanto, personel Penerangan Korem 102/Panju Panjung. Dia bersama keluarganya datang dari Bandara Juanda Surabaya di Bandara Tjilik Riwut Palangka Raya, Sabtu (6/8) lalu.

Koper miliknya dengan nomor bagasi JT 213232 sempat raib dan tidak diketahui keberadaanya. Namun, akhirnya berhasil ditemukan karena terbawa penumpang lain. Padahal, harusnya petugas bandara kembali mengecek nomor bagasi tersebut.

Kepada Radar Palangka, Senin (8/8), Edi menuturkan, dia membawa lima barang bawaan, berupa koper dan empat kardus. Sekitar satu jam dia mencari kopernya. Ketika bertanya ke petugas Ground Handling, langsung ditindaklanjuti. Barangnya didata untuk memudahkan pencarian.

Petugas sempat mencari di kereta pengangkut barang maupun bagasi pesawat. Setelah dicari sekitar 15 menit, tidak membuahkan hasil. Sampai akhirnya ada seseorang bernama Katini menelepon pihak bandara. Dia mengaku telah membawa barang yang bukan miliknya.

---------- SPLIT TEXT ----------

Ternyata setelah ditelusuri, barang itu milik Edi. Dia menyesalkan hal tersebut bisa terjadi. ”Harusnya barang penumpang dicocokkan sesuai kode. Ada petugas. Nah, ini malah kebawa orang. Tak hanya merepotkan, saya juga kehilangan waktu," ujarnya.

Selain Edi, ternyata Kartini nyaris kehilangan koper yang masih ada di area bagasi bandara tersebut. ”Saya sesalkan porter dan petugas bandara. Mereka harusnya memeriksa secara teliti, apakah sesuai dengan yang dibawanya apa tidak," tegasnya.

Dia meminta petugas lebih teliti melakukan pengawasan dan benar-bernar bertangung jawab, sehingga ke depannya hal tersebut tak terjadi lagi. ”Jangan sampai merugikan orang lain," tandasnya. (daq/ign)