PANGKALAN BUN – Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Arut Pangkalan Bun diminta bersabar. Pasalnya, pipa induk milik PDAM pecah sejak dua hari ini. Akibatnya, distribusi air bersih kepada masyarakat terganggu.

”Kami saat ini (kemarin, Red) masih melakukan perbaikan, sehingga warga yang berada di Jalan Tjilik Riwut I Pangkalan Bun agar bersabar. Kami memohon maaf jika dalam dua hari ini terganggu," kata Direktur PDAM Tirta Arut Sapriansyah, Minggu (19/11).

Menurut Sapri, petugas PDAM saat ini sedang bekerja keras memperbaiki pecahnya pipa induk yang belum diketahui penyebabnya. Dia berharap peran serta masyarakat memberikan informasi ketika terjadi kebocoran pipa atau hal lainnya yang tidak terdeteksi petugas PDAM. Informasi masyarakat sangat berguna untuk segera diselesaikan ketika terjadi masalah.

Menurut Sapri, pihak PDAM saat ini terus melakukan pembenahan dalam pelayanan, sehingga harapannya mampu menekan tingginya keluhan pada distribusi air bersih atau kualitas air. Dia juga mengajak masyarakat menggunakan air PDAM, karena air itu sudah dilengkapi dengan sistem cairan pembunuh kuman dan memenuhi syarat kesehatan.

Pihaknya akan terus meningkatkan pelayanan. Sedikit demi sedikit menekan keluhan pelanggan, baik dari air macet atau keluhan air kotor. Selain program layanan sambungan murah yang bakal kembali dilaksanakan di tahun 2018, PDAM juga terus berinovasi mempermudah masyarakat mendapatkan layanan air bersih.

Salah satu yang sudah dijalankan adalah penyediaan air siap minum di lokasi Pelabuhan Kecamatan Kumai dan kawasan taman segitiga, Bundaran Pancasila. Hal itu disambut positif masyarakat, karena dengan fasilitas air siap minum, memberi kemudahan masyarakat mendapatkan air.

”Diharapkan dengan adanya layanan air siap minum ini, memberikan kepercayaan kepada masyarakat bahwa PDAM tidak semata-mata berorientasi mencari keuntungan,” tandasnya. (sam/ign)