KOTAWARINGIN LAMA – Tiga hari sudah pelayanan Kantor Pos Cabang Kotawaringin Lama (Kolam) tidak memberikan pelayanan ke masyarakat. Akibatnya, banyak masyarakat yang kesulitan berkirim surat kilat khusus ataupun menabung karena komputer di kantor pos error.

Kepala Kantor Pos Cabang Kotawaringin Lama Husin menjelaskan, tidak adanya pelayanan online karena komputer operasional error sejak Selasa (12/7) lalu.

”Insya Allah besok (Jumat) komputernya sudah normal dan kita sudah bisa memberikan pelayanan transaksi secara maksimal. Selama tiga hari ini kita hanya bisa memberikan pelayanan manual seperti pengiriman surat mengunakan perangko atau penjualan materai,” imbuh Husin.

Di samping itu, kata Husin, pihaknya juga hanya bisa menerima kiriman surat atau paket serta menyampaikannya ke alamat tujuan.

Rusaknya komputer itu berdampak cukup fatal dan bisa melumpuhkan pelayanan karena semunya dilakukan online. Mulai dari kirim surat kilat khusus, menabung, penarikan tabungan, pengiriman wesel, ataupun pencairan kiriman uang, pembayaran kredit kendaraan, pembayaran telepon, listrik, dan lain-lainya.

”Di tanggal-tanggal ini biasanya puluhan juta rupiah transaksi keuangan di Kantor Pos Kolam, tapi mau bagaimana lagi ada gangguan ini,” kata Husin.

Husin menduga kurang stabilnya arus listrik menjadi biang keladi kerusakan komputer.

Sementara itu Aldi, pengunjung Kantor Pos Kolam yang datang jauh-jauh  dari Desa Dawak mengaku kecewa tidak bisa bertransaksi. ”Ini untuk kedua kalinya saya ke sini ternyata belum bisa transaksi. Saya mau bayar kreditan sepeda motor saya yang sudah jatuh tempo,” tuturnya.

Seorang ibu rumah tangga juga kecewa karena gagal membeli token listrik. Meski demikian, kedua pengunjung ini tetap mempercayai pelayanan Kantor Pos karena mereka menilai bertransaksi di Kantor Pos terjamin keamanan dan keakuratan serta pertanggungjawabannya. (gst/yit)