PROKAL.CO,

SAMPIT  - Pelayanan di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kotawaringin Timur mendapatkan sorotan yang kurang mengenakan. Pasalnya, salah seorang warganet memposting kekecewaannya saat mengurus administrasi kependudukan.

Postingan tersebut dikirim Rashita melalui potongan gambar foto yang meng-capture  pernyataan kekesalan selama mengurus kartu tanda penduduk elektronik (KTP-EL) beberapa waktu lalu. Postingan tersebut kemudian disebar akun Facebook dalam grup Beramian Online Orang Sampit dan Sekitarnya (BOOS).

Senin (6/5) lalu, dirinya datang ke Kantor Disdukcapil dengan tujuan untuk mengambil KTP karena masa berlaku KTP sementara sudah kedaluwarsa.“Saya ke sana bersama dengan teman dan menunggu kurang lebih satu jam, karena saya mengambil 2 KTP-EL punya saya dan suami. Setelah dipanggil ternyata data KTP-EL milik suaminya ada masalah perekaman Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK). Kemudian saya disuruh ke depan untuk mengecek ke loket,” ujarnya dalam postingan yang dikirim ke Grup Boos, Senin (13/5) pukul 14.42 WIB.

Kemudian warga ini datang lagi ke Kantor Disdukcapil pada Senin (13/5) kemarin, bersama dengan suaminya. “Setelah dicek ternyata SIAK-nya sudah ada, kemudian kami disuruh ke belakang untuk diminta dicetakkan KTP,” ujarnya.

Sejak pukul 08.32-11.55 WIB, dia bersama suaminya menunggu tetapi tidak juga dipanggil. “Karena sedang berpuasa kami mencoba bersabar mungkin masih dicetak di dalam, tidak lama kemudian orang pegawai kantor bilang sudah jam istirahat. Lalu suami saya tanya, kenapa kita dari tadi pagi belum dipanggil sama sekali, sedangkan yang baru datang sudah selesai semua?” ucap suaminya kepada pegawai yang berjaga di sana.

Pegawai disdukcapil kemudian meminta menyebutkan nama, dan menyatakan maaf untuk data nama ini masih bermasalah sehingga meminta pasutri  bapak meninggalkan nomor telepon agar dapat dihubungi kembali pada saat urusan KTP sudah selesai.  Mendengar pernyataan pegawai tersebut, pasutri tersebut pun bertambah kekesalannya. Lamanya menunggu tetapi pengurusan KTP-EL tidak juga selesai.